Questions fréquentes

Une question avant de commander ou de nous confier un projet personnalisé ? Voici les réponses aux demandes que nous recevons le plus souvent à l’atelier.

Où se trouve l’atelier Maria Créa ?

Notre atelier-boutique est situé à Courcelles, près de Charleroi. Le retrait à l’atelier est possible pour les commandes concernées.

Quelles techniques de personnalisation utilisez-vous ?

Selon le produit et le rendu recherché, nous travaillons notamment en broderie, flocage textile, sublimation ainsi qu’en gravure et découpe laser.

Puis-je commander en ligne et me faire livrer ?

Oui. De nombreuses créations peuvent être commandées directement sur le site et expédiées. Le retrait à notre atelier de Courcelles reste également possible lorsque cette option est proposée.

Quels sont les délais de réalisation ?

Le délai dépend du type de création, de la quantité et de la période de l’année. Le délai applicable est indiqué lors de la commande ou précisé avec votre devis. Si vous avez une date impérative, indiquez-la dès votre demande afin que nous puissions vérifier ce qui est réalisable.

Comment demander un devis pour un groupe ou un projet professionnel ?

Pour une commande de groupe ou une série, généralement autour de 15 à 20 pièces minimum selon le projet, vous pouvez utiliser notre page de demande de devis. Des formulaires dédiés existent également pour les Rhétos, l’enseignement supérieur, les équipes de soins, les entreprises, les clubs et les associations.

Et si je souhaite une seule pièce ou une petite quantité avec mon propre visuel ?

Dans ce cas, il n’est généralement pas nécessaire de passer par un devis de groupe. Plusieurs supports sont disponibles directement dans notre collection Les personnalisables : choisissez le produit marqué « à personnaliser », décrivez votre projet et joignez vos images si nécessaire. Un visuel vous est ensuite envoyé pour validation avant réalisation.

Faut-il connaître toutes les tailles et tous les prénoms avant de demander un devis ?

Non. Pour commencer, une quantité approximative, le type de textile ou d’objet souhaité et votre idée de personnalisation suffisent. Les tailles, prénoms et autres détails peuvent être confirmés après validation du projet et du budget.

Vous travaillez uniquement autour de Courcelles ?

Non. Notre atelier est à Courcelles et nous travaillons naturellement avec des clients de la région de Charleroi et du Hainaut, mais de nombreuses commandes peuvent également être réalisées pour des clients situés ailleurs en Belgique.